ÁSZF és Adatkezelés

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)1. A Szolgáltató adatai

• Név: Horváth Eszter- Conecta- A Kötődés Tudománya
• Székhely: 1053 Budapest Ferenciek tere 2
• Nyilvántartási szám: 
• Adószám: 91909097-1-41
• E-mail cím: [E-mail címed]
• Telefonszám: +3630-6810-492

2. A szolgáltatás jellege (Pszichológiai nyilatkozat)A Szolgáltató kijelenti, hogy coaching tevékenységet végez. A tanácsadás nem minősül egészségügyi tevékenységnek, pszichoterápiás eljárásnak vagy orvosi diagnózisnak és nem helyettesíti a gyógyszeres kezelést.  A coaching folyamat célja az önismeret fejlesztése, a hozott minták felismerése és az asszertív kommunikáció segítése. A kliens tudomásul veszi, hogy saját döntéseiért és azok következményeiért teljes körű felelősséggel tartozik.3. A szolgáltatás igénybevétele

• A szerződés a szolgáltatás megrendelésével (időpontfoglalás e-mailben vagy online rendszeren keresztül) és annak Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre.
• Az online tanácsadás [Zoom / Skype / Meet] platformon történik. A technikai feltételek (internet, kamera, mikrofon) biztosítása a kliens felelőssége.

4. Díjazás és Lemondási feltételek

• A szolgáltatás díja: 18.000 Ft / alkalom (60 perc). 
  A foglalt időpont akkor kerül rögzítésre, ha  24 órával az ülés kezdete előtt, előreutalással megtörténik az alkalom kifizetése.
• Lemondás: Az időpontot legkésőbb 24 órával a kezdés előtt lehet díjmentesen lemondani vagy módosítani.
• 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a szolgáltatás díjának 100%-a fizetendő, mivel az időpontot más kliens számára már nem tudom értékesíteni.
   

5. Párkapcsolati dinamika és felelősség A kliens elfogadja, hogy a tanácsadás során feltárjuk a hozott mintákat és a kötődési stílusokat. A Szolgáltató nem garantálja a párkapcsolat fennmaradását, mivel a cél a "két egész emberré" válás folyamata. A függő viszonyokból való kilépés és az egyéni fejlődés eredménye a felek elköteleződésén múlik.6. Titoktartás és EtikaA Szolgáltatót teljes körű titoktartási kötelezettség terheli a coaching során elhangzottakkal kapcsolatban. Kivételt képez ez alól, ha a kliens önmagára vagy másokra nézve veszélyeztető magatartást tanúsít, illetve ha jogszabály kötelezi a hatóságokkal való együttműködésre.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a folyamat azonnali megszakítására, amennyiben a kliens zaklató, agresszív vagy az etikai határokat sértő magatartást tanúsít.7. Elállási joga távollevők között kötött szerződésekről szóló kormányrendelet alapján a fogyasztót 14 napos elállási jog illeti meg, kivéve, ha a szolgáltatás nyújtása a fogyasztó kifejezett kérésére már megkezdődött (pl. az első konzultáció lezajlott).

TITOKTARTÁS ÉS ETIKA

1. A Szolgáltatót teljes körű titoktartási kötelezettség terheli a konzultációkon elhangzottakkal kapcsolatban.
2. Kép- és hangfelvétel tilalma: A konzultációk bizalmi jellege és a Szolgáltató személyiségi jogainak védelme érdekében a kliens számára szigorúan tilos bármilyen hang- vagy képfelvétel készítése az ülésekről.
3. Felhasználási tilalom: Tilos a konzultációk tartalmának, részleteinek vagy a Szolgáltatóról készült bármilyen felvételnek a nyilvánosságra hozatala, közösségi médiában való megosztása vagy harmadik félnek történő továbbítása a Szolgáltató előzetes, írásbeli engedélye nélkül.
4. Jogkövetkezmények: A fenti tilalmak megszegése a coaching folyamat azonnali, kártérítés nélküli megszakítását, valamint polgári és büntetőjogi eljárás megindítását vonja maga után.
5. A Szolgáltató fenntartja a jogot a folyamat azonnali megszakítására zaklató, agresszív vagy az etikai határokat sértő magatartás esetén is.

1. AZ ADATKEZELŐ ADATAI

• Név: Hirváth Eszter Conecta-A Kötődés Tudománya
• Székhely: 1053 Budapest, Ferenciek tere 2
• Adószám: 91909097-1-41
• E-mail cím: 
• Honlap:  www.conecta.hu

2. A KEZELT ADATOK KÖRE ÉS CÉLJAA Szolgáltató az alábbi adatokat kezeli a megjelölt célokból:

• Név, számlázási cím: Jogszabályi kötelezettség teljesítése (számlázás).
• E-mail cím, telefonszám: Kapcsolattartás, időpont-egyeztetés, a szolgáltatás teljesítése.
• Szakmai jegyzetek: A coaching folyamat hatékonyságának biztosítása (kizárólag belső használatra).
• Online azonosító: (Pl. Zoom/Skype név) Az online konzultáció technikájának biztosítása.

3. AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJA

• Szerződés teljesítése: Az adatok megadása szükséges a tanácsadási szolgáltatás nyújtásához.
• Jogi kötelezettség: A számviteli jogszabályok szerinti bizonylatkiállítási kötelezettség.
• Jogos érdek: A Szolgáltató védelme zaklatás, fenyegetés vagy jogviták esetén.

4. ADATTOVÁBBÍTÁS ÉS ADATFELDOLGOZÓKAz adatokhoz kizárólag a Szolgáltató fér hozzá. Az adatok feldolgozásában az alábbi közreműködők vehetnek részt:

• Tárhelyszolgáltató: [Tárhelyszolgáltató neve] (a weboldal és e-mailek tárolása).
• Számlázó program: (Pl. Billingo vagy Számlázz.hu) a bizonylatok kiállítása céljából.
• Könyvelő: A vállalkozás adózási feladatainak ellátása céljából.

5. AZ ADATOK MEGŐRZÉSÉNEK IDŐTARTAMA

• Számlázási adatok: A számviteli törvény értelmében 8 évig köteles megőrizni a Szolgáltató.
• Kapcsolattartási adatok: A coaching folyamat lezárulását követő [például: 2 évig] őrizzük meg az esetleges újbóli együttműködés megkönnyítése érdekében, vagy a törlési kérelemig.
• Szakmai jegyzetek: A tanácsadási folyamat végétől számított 1 év elteltével véglegesen megsemmisítésre kerülnek.

6. ADATBIZTONSÁG ÉS ZAKLATÁS ELLENI VÉDELEMA Szolgáltató megtesz minden szükséges technikai intézkedést az adatok védelme érdekében. Fenntartja a jogot, hogy bűncselekmény gyanúja, súlyos etikai vétség vagy zaklatás esetén a releváns kommunikációt (e-mailek, üzenetek) bizonyítékként megőrizze és a hatóságoknak átadja.7. AZ ÉRINTETTEK JOGAI ÉS JOGORVOSLATÖn bármikor kérheti:

1. Tájékoztatást személyes adatai kezeléséről.
2. Adatainak helyesbítését vagy törlését (kivéve a kötelező számlázási adatokat).
3. Az adatkezelés korlátozását.

Kapcsolattartás: [E-mail címed]Amennyiben úgy ítéli meg, hogy adatkezelési jogai sérültek, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., www.naih.hu).

TITOKTARTÁS ÉS ETIKA

1. A Szolgáltatót teljes körű titoktartási kötelezettség terheli a konzultációkon elhangzottakkal kapcsolatban.
2. Kép- és hangfelvétel tilalma: A konzultációk bizalmi jellege és a Szolgáltató személyiségi jogainak védelme érdekében a kliens számára szigorúan tilos bármilyen hang- vagy képfelvétel készítése az ülésekről.
3. Felhasználási tilalom: Tilos a konzultációk tartalmának, részleteinek vagy a Szolgáltatóról készült bármilyen felvételnek a nyilvánosságra hozatala, közösségi médiában való megosztása vagy harmadik félnek történő továbbítása a Szolgáltató előzetes, írásbeli engedélye nélkül.
4. Jogkövetkezmények: A fenti tilalmak megszegése a coaching folyamat azonnali, kártérítés nélküli megszakítását, valamint polgári és büntetőjogi eljárás megindítását vonja maga után.
5. A Szolgáltató fenntartja a jogot a folyamat azonnali megszakítására zaklató, agresszív vagy az etikai határokat sértő magatartás esetén is.